1Introduction
Chez BidVex Inc. (« BidVex », « nous »), nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme d'enchères en ligne (« la Plateforme »).
Conformité : Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25 du Québec), à la LPRPDE et au RGPD.
2Renseignements collectés
Pour assurer un environnement d'enchères sécurisé et efficace, nous collectons les catégories de données suivantes :
2.1 Vendeurs (y compris véhicules)
Données d'identité et de vérification, coordonnées, informations commerciales, données d'actifs (NIV, rapports d'historique), données financières.
2.2 Acheteurs
Données d'identité, coordonnées, données de paiement (traitées via Stripe — nous ne stockons jamais les numéros de carte complets), données de transaction.
2.3 Données techniques (tous les utilisateurs)
Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, identifiants d'appareil et système d'exploitation.
3Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Nécessité contractuelle
Faciliter les enchères et transactions.
Vérification d'identité
Maintenir un marché de confiance.
Traitement des paiements
Gérer les frais via Stripe.
Conformité légale
Obligations fiscales et réglementaires.
4Partage des informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
La divulgation n'intervient que pour : complétion des transactions, profil public, fournisseurs de services (Stripe, SendGrid, Twilio) et autorités légales.
5Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.
Cookies essentiels
Requis pour les fonctionnalités de base.
Cookies analytiques
Comprendre l'interaction utilisateur.
Cookies de personnalisation
Mémoriser vos préférences (langue).
Cookies marketing
Publicités pertinentes. Désactivation possible.
6Moteur de recommandation IA
BidVex utilise un moteur de recommandation basé sur :
- Historique d'enchères et d'achats
- Articles dans votre liste de suivi
Désactivation : Vous pouvez désactiver les recommandations personnalisées dans les Paramètres de votre compte.
7Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité de pointe :
TLS/SSL
Chiffrement en transit
AES-256
Chiffrement au repos
PCI-DSS
Conformité paiements
Multi-Guard
Détection force brute
Basé sur les rôles
Contrôle d'accès
Surveillance
Alertes 24/7
8Vos droits de confidentialité
Accès
Demander une copie de vos données personnelles.
Correction
Corriger les informations inexactes.
Suppression (droit à l'oubli)
Demander la suppression, sous réserve des obligations légales.
Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré.
Retrait du consentement
Cesser le traitement marketing.
Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données à service@bidvex.com.
9Conservation des données
Données de compte
Durée du compte actif et jusqu'à 7 ans après la fermeture.
Dossiers de transactions
Conservés 7 ans (conformité fiscale).
Documents d'identification
Conservés jusqu'à conformité permanente.
10Nous contacter
Responsable de la protection des données BidVex
Courriel : service@bidvex.com
11Données de paiement Stripe
BidVex utilise Stripe pour traiter tous les paiements. Lorsque vous ajoutez un moyen de paiement, Stripe stocke vos données de carte sur ses serveurs conformes PCI-DSS. BidVex conserve uniquement un jeton Stripe (identifiant du moyen de paiement) — jamais les numéros de carte bruts, le CVV, ni les dates d'expiration. En utilisant BidVex, vous acceptez la politique de confidentialité de Stripe disponible sur stripe.com/privacy.
BidVex peut conserver votre jeton de moyen de paiement Stripe après que vous en ayez demandé la suppression de l'interface de la plateforme, uniquement dans le but de percevoir les frais de plateforme impayés ou les pénalités d'annulation telles que décrites dans nos Conditions d'utilisation.
12Traitement automatisé et intelligence artificielle
BidVex utilise l'IA pour : (1) les réponses du support via le Concierge IA ; (2) la catégorisation des annonces et la détection de fraude ; (3) le moteur de recommandation. Aucune décision automatisée n'affecte matériellement vos droits sans révision humaine.
13Enchères de véhicules — Rôle de la plateforme et conformité OPC
BidVex est une plateforme technologique et un facilitateur d'enchères uniquement. Les données véhicules (NIV, rapports d'historique) sont traitées uniquement aux fins d'annonce et soumises aux mêmes normes de protection des données.
14Écosystème de courtiers
Lorsque vous utilisez BidVex en tant que courtier ou en tant qu'acheteur lié à un courtier :
- Informations collectées : numéro de permis de courtier commercial, organisme de réglementation, numéro d'immatriculation de l'entreprise, raison sociale et documents de permis téléversés. Pour les acheteurs liés à un courtier, nous collectons votre statut de partenariat et votre activité d'enchères sous ce courtier.
- Attribution légale : Chaque enchère placée via un courtier est enregistrée de façon permanente avec le numéro de permis du courtier, l'identifiant de l'acheteur, l'adresse IP, l'appareil et l'horodatage. Ces dossiers sont conservés pendant 7 ans conformément à la loi canadienne et ne peuvent être modifiés ni supprimés.
- Gestion des dépôts : Les dépôts de garantie (préautorisation de 500 $ CAD) sont traités via Stripe. BidVex ne stocke pas les numéros de carte. Les dépôts sont libérés automatiquement à la fin d'un partenariat en règle, ou saisis en cas de défaut tel que défini dans nos Conditions d'utilisation.
- Divulgation des frais de courtier : La structure de frais de votre courtier (fixe ou en pourcentage) vous est communiquée avant toute enchère. BidVex ne fixe pas les frais des courtiers — ils sont configurés indépendamment par chaque courtier agréé.
- Partage des données : Vos informations personnelles sont partagées avec votre courtier lié uniquement aux fins de faciliter les transactions de véhicules.
- Conformité réglementaire : BidVex coopère avec l'OMVIC, l'AMVIC, la VSA, la SAAQ et d'autres organismes provinciaux.
15Modifications de prix et de frais
BidVex Inc. se réserve le droit de modifier les frais de plateforme, les prix d'abonnement, les commissions de transaction, les primes d'acheteur et tous autres frais à tout moment, à sa seule discrétion.
Les modifications de frais applicables aux abonnements actifs seront communiquées aux utilisateurs concernés par courriel au moins trente (30) jours avant la date d'entrée en vigueur, conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec (L.R.Q., c. P-40.1). L'utilisation continue de la Plateforme après la date d'entrée en vigueur constitue l'acceptation du barème de frais révisé. Les utilisateurs qui n'acceptent pas les frais révisés peuvent annuler leur abonnement avant la date d'entrée en vigueur conformément à notre politique d'annulation.
Pour les nouvelles transactions ou les nouvelles inscriptions, BidVex peut modifier les frais sans préavis. Les abonnements actifs sont honorés au tarif en vigueur au moment de l'achat jusqu'à leur expiration, sauf disposition légale contraire.
16Vos droits en vertu de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE
En plus des droits décrits à la section 8, les résidents du Québec et du Canada disposent de droits spécifiques en vertu des lois provinciales et fédérales sur la protection des données. Vous avez le droit :
- D'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
- De demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou périmés ;
- De retirer votre consentement au traitement non essentiel de vos données (p. ex. communications marketing, recommandations IA) ;
- De demander la portabilité de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
- De déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) à cai.gouv.qc.ca, ou auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à priv.gc.ca.
Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données : privacy@bidvex.com. Nous répondrons dans les trente (30) jours, comme l'exige la Loi 25 du Québec.
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